花了数千元乃至万元购买了课程，可培训机构总是以“老师回家”、“老师病假”、“学校装修”等种种理由不正常开课；直到有一天，培训机构关门大吉，学员学费追讨无门……

  日前，有30多名学员以及学员家长向解放日报·上观新闻反映，称被上海一家名为“起程教育”的培训机构所坑。在追讨学费的过程中，学员们发现，除了起程之外，这家机构还使用过英豪、左膀、习盛等多个名字，“真身难辨”，大家拿出的凭证也是“五花八门”。学员们认为，种种迹象说明，这家机构从开设之初就没打算好好地依照承诺提供培训服务，而是借开展培训之名，行敛财之实。

  今年3月，学员小丁在徐汇区广元西路45号交大慧谷科技商城401室的“起程教育”花7000余元，报名了新概念英语1-3册的学习课程。培训合同中约定，今年年底前将全部课程学完。岂料，仅上了两、三节课后，4月9日，培训机构电话通知她“老师生病”了，需暂停几节课；等到5月14日，培训机构又通知她，“老师请假一个月”，课程何时继续等通知。7月，见复课迟迟无望，小丁向培训机构提出退还剩余课程学费，培训机构承诺8月23日退费。可小丁和记者说，退费承诺只是拖延之举：8月中旬，这家起程教育连校区都关了，场地里另一家培训机构已进场装修，人员也失去了联系……

  10月20日，记者在交大慧谷科技商城401室看到，如今这里已是另一家名为“非凡”的教育学习管理机关。该机构工作人员和记者说，他们自今年8月份就进场开始装修。前面一家去哪儿了？对方称不清楚，“只听说欠了不少房租。”

  据学员称，除了徐汇校区，该培训机构在杨浦、浦东仍有两个校区。记者从多名学员家长处了解到，和徐汇校区一样，这两个校区的课程同样是断断续续。市民吴先生2015年8月在其浦东校区给孩子报名了一万余元的全外教英语课程，但一年多来，外教频繁更换，课程也时断时续。今年7月29日后，课就再也没有开过。

  和徐汇校区一样，位于国顺东路260号3楼的杨浦校区和张扬北路777号5楼的浦东校区目前也关门大吉，大量学员课程尚未结束。

  广元西路45号交大慧谷科技商城401室如今已是另一家培训机构，右下角是此前大楼底部的铭牌。

  事实上，记者从另一位学员家长徐女士处获知，这样的不正常授课并不仅仅是今年以来如此，而是由来已久。

  徐女士和记者说，2014年6月，她同样在徐汇校区给孩子报名了全套新概念英语，约定3年内完成全部课程。第一年，培训机构以“正在重组并购”为由，并未安排课程。2015年7月11日，课程才终于真正开始。但上至当年8月中旬，课程暂停，理由是“仍处于重组当中”。2015年9月初，课程恢复，但3天后，随着老师辞职离开，课又停了。今年7月，该培训机构依然是“老样子”，课没上多少天，培训机构先后以“场地消防整顿”、“场地重新装修”等理由推延课程，直至场地关门。

  此外，该培训机构还使用过“场地扩建”、“人少开不了班”、“老师回老家”等种种借口，拖延课程的正常授课。

  学员小杨总结过该培训机构的“套路”：收了钱以后，课程都是随便找个教师来应付几天。老师拿不到钱，自然做几天都不干了，培训机构就以各种借口先拖着。他报名的是雅思基础和强化培训，但是找来的老师都是“代课”的，教的内容和雅思完全不对路。

  记者随后拿到了一份学员统计名单，名单上，目前已有35名未能成功退还学费的学员登记在册，大多数来源于徐汇和浦东校区。拖欠学费从数千元至一万余元不等。学员和记者说，这些仅仅是目前知晓的，仍有不少学员还“蒙在鼓里”，等待复课。

  尽管课程难以维系，但学员和记者说，直至今年8月关门前，该培训机构仍在四处“活动”，招收新学员。

  因追讨学费碰头后，学员家长们陆续发现这一切其实早有预谋。家长和记者说，尽管自称为“起程教育”，但3个校区长期以来都挂着“安博英豪”的招牌，多名学员拿出的学员登记表上，也都印着“安博英豪”的名头。今年年初，徐汇校区又更名为“起程教育·习盛学校”。但在学员提供的学费收据上，盖章的其实是“左膀商务咨询有限公司”，而这应该才是培训机构的“真身”。

  记者随后多方查询得知，“安博英豪”、“习盛”是在民政部门注册、徐汇区教育局颁发民办学校办学许可证的两个学校，但英豪的许可证已于2014年年底到期、习盛的许可证也已于2015年年底到期。今年4月28日，徐汇区教育局特意发文，公示将这两个学校的办学许可撤销。至于“起程教育”，记者多方查询，无任何结果。

  那么，所谓的“左膀商务咨询”为何要使用英豪、习盛、起程等诸多名号呢？自称校长的负责人张某曾这样解释：其创立左膀公司后，承包运作英豪的外语部；2014年初，收购了英豪的杨浦、浦东校区，后又开设徐汇校区；2015年，又收购了徐汇区习盛进修学校。起程则是她自己培训机构的正式名字。

  但在家长看来，这五花八门的名字都是“障眼法”，目的是为了混淆学员的概念，方便事发后及时“抽身”。

  学员手中的收据、报名表等多种凭证上，起程、习盛、英豪、左膀等名字五花八门。

  10月20日，记者联系了徐汇区教育局，对方称对于多名学员和学员家长未能讨回学费一事已知悉。据徐汇区教育局初步了解，尽管张某宣称与英豪、习盛等有各种关系，但这些说法均没有在教育部门备案、并办理合法的变更手续。从起程教育徐汇校区的场地租赁合同来看，其经营主体就是“左膀商务咨询”，并无办学资质。接到投诉后，教育行政部门已多次联系张某，试图帮助学员维权，但目前，“张某已较难联系上”。

  从学员处，记者得知维权亦陷入困境。今年9月，在多名学员和学员家长的压力下，张某曾现身，为一批学员们集中办理了“退学手续”，并承诺10月底前退还学费。而同时，学员及家长曾向工商、公安等部门求助。工商部门仅仅将“左膀商务咨询”列入了“经营异常”的名字，公安部门则表示“难以介入”，对学员维权均无实质性的帮助。

  退款承诺会兑现吗？学员称，由于杨浦校区关闭较早，此前张某曾承诺8月底退还杨浦校区的学费，但实际上，承诺至今也未兑现。10月20日，记者拨打了张某的手机，但一接通便被挂断；记者随后通过发短信联系上了她，她向记者表示，会善后处理退款事宜，但时间上没办法保证，在大多数情况下要两三个月的时间。

  学员提供的聊天截图显示，张某曾承诺8月底退还杨浦校区的学费，但实际上，该承诺至今未兑现。

  国庆长假后，多名学员家长称已联系不上张某，打手机不接、微信被“拉黑”。学员们担心，张某似已有“跑路”迹象。而其行为，除了涉嫌违法办学外，更有诈骗的嫌疑，希望申城有关部门尽快介入，帮助学员维护权利。（据上观新闻）（原标题：又有培训机构坑人！30多名学员称报名“起程教育”后上当）

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