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前不久,记者刷社交平台时,被一则标题名为“00后少女辞职开馒头店连载”的视频给吸引。作者用连载的方式,记录自己的创业之路。于是店还没开起来,“网上股东”就有了一群,他们给囤囤提各种建设性意见,然后囤囤去尝试。现在囤囤的抖音号粉丝达到了11.8万。
现在的年轻人开始对馒头下手了,当然这馒头也不是我们传统意义上的馒头,外形五花八门。
投入这次创业的,是典型的“00后年轻人”。他们有些小钱,有股勇气,有点创意,还懂互联网营销。记者就联系到了视频里的主人公,看看她是怎么开店的。
在杭州城西丰登街,一家“囤囤馒头”的招牌显得挺别致。如果不仔细看,会以为是咖啡店、面包店等等,要不是门上写着“我们真的是一家馒头店”,你绝对想不到这是一家卖馒头的店。
走进门店,右手边是产品陈列区,左手边放了几张桌椅供食客堂食。产品陈列区明确的标注出了每样产品的出炉时间。
产品有牛奶馒头、巧克力花生卷、黑芝麻红豆卷、橘子馒头、土豆、香菇等等。卷的造型参考了肉桂卷。除了牛奶馒头3.5元,还有一些“中西结合”的馒头,比如“巧克力花生卷”,售价5元;“橘子”,8元一个;“香菇”,7元一个。
从食材到定位,搭上“西式”的列车,再加上“控糖”等养生理念,中式馒头也可以五彩斑斓。
记者挑了两个馒头后,店里的服务员还特别跟记者强调,这馒头拿回家后一定要加热过才更好吃。
过了一会儿,囤囤忙活好从后厨出来,开朗活泼,把这家店从0-1如何诞生的过程都跟记者聊了起来。
00后少女“囤囤”,原本在一家MCN公司做运营管理,因为觉得没有过大的上升空间以及私人时间,所以辞职开一家属于自身个人的店。大学时期,囤囤曾制作过关于故乡象山米馒头的美食纪录片,于是便有了想要改变馒头的传统造型出售的想法。
万事开头难,理想很美好,现实却很残酷。当时囤囤用有限的存款去摆摊,没想到只卖出了3元。于是她父母就不太支持她自己创业了,希望她能去找份稳定的工作。
迷茫的时候,转机却出现了。当囤囤把创业经历拍成了视频上传到社交平台后,却意外火了,得到了很多关注和流量,网友都有了“云投资”的感觉,这也同时给她带来了更多的机会。
业内巨头安琪酵母公司看到囤囤的抖音视频之后,主动给她了一个学习制作馒头的机会。通过系统培训之后,也更加坚定了囤囤创新中式面点的可能性。此外,为了能将馒头和咖啡结合,她也特意去了专业的咖啡培训班。
在自己的店开业之前,囤囤还带着设计的馒头参加了苏州的咖啡市集。她利用蔬菜店的布局和外观,以及蔬菜道具凸显特色,现场顾客对这种模式的反响很好,临近三点货架基本都空了。
市集成功后,囤囤开始了找店铺的环节。“喜欢的咖啡店附近做不了馒头;喜欢的运河边租金太贵;喜欢的店面样式需要转让费……”一个个难题让“开店”这件事情变得需要花更多的时间和精力,最后,囤囤找到了现在的这个地址,59平方米的店铺,“除了基础的条件都符合外,这附近还有好几家很棒的咖啡馆和面包店,不想让我们消费者们专门为我这一家店而跑到这来。”
接踵而来的便是品牌以及店面的设计,装修施工花费了超出预算将近一倍的价格,在设计店里的用品以及装饰时,囤囤也用了很多心思,参考了星巴克无纺布咖啡杯袋的设计,不仅环保还能循环利用。店门口的把手是擀面杖,突出了馒头店的特色,她还贴心地为每个馒头和饮品准备了说明。
今年6月8日,馒头店开业。第一天早上9点多,就有人在门口等,这大大超出了囤囤的预期。第二天她又遭遇到了保险丝烧断的麻烦,导致下午三点多所有馒头才全部出炉。于是新店刚开张,网上有了许多负面评价:服务不好,品控不稳定等。也有顾客对味道产生了质疑,例如不放油不放糖导致胚体太干等等。新手上路的囤囤还要花很多时间和精力,在自媒体平台上一一回复和解释,同时也跟进线下门店的改进。
到目前为止,她听从了粉丝的建议,在店里列出了不一样的种类的馒头出炉的具体时间段。
“现在店里的员工,大部分是00后,也都是看了我的创业视频,希望能一起参与的”。囤囤和记者说。从原先一人吃饱全家饱的状态到要养着团队前行,囤囤开始感觉到“压力山大”。
目前,囤囤馒头还开展了小程序的业务,能提前预定然后自提,大大方便了顾客购买。
店开出来之后,囤囤确实也收到了好多人打电话问是否接受加盟之类的,但她很坚决的说,完全不考虑,我只是想开一家我自己要做的店。
“馒头就应该有个馒头样,它是好吃实惠、简单、百搭的。”这是大部分人对馒头的第一印象。中式馒头“花里胡哨”,并不代表有人就会买单,相反,中式不中式,西式不西式,当馒头吃太贵,当面包吃又不够滋味。
“馒头的延展性很低,这样的产品在国人的意识中就是一种刚需型食物,是充饥的、顶饱的。”另一位餐饮人评价说。
当时互联网还是两微一抖的天下,江湖不仅没有B站的一席之地,小红书更是无从谈起。因此,即使9年前的高赞答案也是想把互联网馒头卖给新中产,但左看右看无不流露着一股古早味儿:
答主@奔跑的大叔 要卖的是“中国馒头”,号称要让全世界都吃上来自中国的安心馒头。日本有寿司之神,那么中国就可以盛产馒头之神,纯手工、无添加,从业30年的大师傅随便揉揉捏捏彰显的就是中国匠心。
另一个答主@圆滚滚 则是更看重如何销售馒头,“把馒头搭配着豆浆油条卖,店里除了馒头不要钱,其他都要钱”,主打一个捆绑销售。
近10年过去,网红馒头们确实有了互联网思维,只不过既不是“中国馒头”,也没有走不要钱的路线,而是向着更贵更中产出发,做社会化媒体是第一步,然后成为料多多、糯叽叽和软fufu有着芝士抹茶芋头味道的“新中式馒头”。