济宁新闻网讯 据《直播民生》栏目报道，随着微信的普及，微商的诞生，一些私人定制的食品也是应运而生，便利、多样、分享是网络食品特色，然而另一面却是网络食品生产门槛低、监督管理力度弱、安全风险大、消费维权难。家住市区的朱女士最近过生日，看到朋友圈里一些私房蛋糕造型独特，生意火爆，抱着试试看的心理，就利用微信订了个蛋糕，没想到惹了一肚子的气。

  朱女士和记者说，之前朋友群里有人推荐了这个名为梧桐烘焙的微信卖家，店主天天都会图文并茂地贴出自制美食，并附客户好评聊天记录，看起来着实吸引人。于是，在生日当天，朱女士在这家店订购了一个巧克力蛋糕。高高兴兴过生日，没想到就餐过程中，朱女士和家人却发现了异常。

  朱女士(化名)“吃到一半，我用小叉子叉了一下，发现有一半毛发留在外面，揪出来一看有四五根 白色的 而且带有弯度，他一开始说是植物纤维，肯定不是，因为植物纤维是直的，不是那种弯曲的，我以为就一坨，后来我回到家看剩下的半个蛋糕，里面还有很多。”发现异物后，朱女士仔细翻阅了店家的微信相册，发现他竟然在蛋糕工作室中饲养了一只猫。

  朱女士第一时间与梧桐烘焙的店主进行交流，然而对方的态度却令她无法接受。 无奈之下，朱女士选择了拨打12315维权，但要提供店家地址。于是她又一次拨打了店主的电话索要工作室所在地址。朱女士(化名)“我就打电话问他地址是什么，他说你没必要知道我地址，你就留我电话就可以，哪个部门找我就打我电话就可以。”

  记者仔细查看了剩下的半个蛋糕，用叉子扒开表层后，确实有一些毛发状的弯曲细丝掺杂其中。在微信朋友圈购买食品，交易双方通常是通过网上支付，对于食品背后的生产、卫生状况不甚了解，一旦遇上问题，往往会造成双方各执一词。那么对于朱女士的状况她该如何处理。对此，记者也咨询了律师。

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